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电话营销系统能否成就销售精英

发布时间:2019-09-11 03:59:34 已有: 人阅读

  2017年,人工智能写进《政府报告》,2018年被定义为人工智能元年。在这两年中人工智能全面爆发,不管是项目投资还是技术研究都跟上了国际的脚步,人工智能电话机器人、无人驾驶拖,连教育方面(不管小中大)都开设了人工智能的课程,这说明我们国家开始正式在人工智能核心技术方面进行深入研究及创新。

  要分辨一个机器人是不是人工智能机器人,有一点是很基础的,那就是自我识别功能。像第一个被授予公民省份的机器人索菲亚就能识别多方面的东西:索菲亚看起来就像人类女性,拥有橡胶皮肤,能够表现出超过62种面部表情,索菲亚“大脑”中的计算机算法能够识别面部,并与人进行眼神接触;

  现在的电话机器人,它具有语音识别功能,采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,让电话机器人和人类交流从容淡定,在NLG技术的应用下,电话机器人将听到的语言进行快速梳理、整合,类似人类经过短暂思考,再给予客户相应对答。样就具备了基础的仿真人交流能力。

  现在很火的无人驾驶拖拉机,其对精度的识别能力甚至比无人驾驶汽车还要强大,因为农机在农地直线厘米(国家精准农业标准是2.5厘米),整个行驶过程都需要保持对精度的控制。

  再一个分辨点就是这个机器人有没有自我学习能力。像电话机器人,或许实现语音识别会比较容易,但是要他识别方言或者带方言味的普通话,再或者是网络上最新出现的流行语,那我可以说市面上的机器人都是很难做到的,这就需要我们电话机器人的公司再进行技术上的研究和突破,“深度学习”这是我们中国科技在人工智能上的研究重点。

  索菲亚随着时间推移,它会变得越来越聪明。汉森说:“它的目标就是像任何人类那样,拥有同样的意识、创造性和其他能力。”

  索菲亚说:“将来,我打算去做很多事情,比如上学、创作艺术、经商、拥有自己的房子和家庭等。但我还不算是个合法的人,也无法做到这些事情。”可是将来,这些都可能改变。

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